رویه ارسال سفارش
روش‌های ارسال در نورو جت
یکی از دغدغه‌های مطرح در زمینه خرید آنلاین، نحوه ارسال آن توسط فروشنده است. دیر رسیدن بسته‌های پستی، آسیب دیدن کالاهای دریافتی و … تنها بخشی از نگرانی‌های برخی خریدهای آنلاین محسوب می‌شوند، با وجود این در نورو جت نیازی نیست، نگران این مسائل باشید. یکی از مزایای خرید از نورو جت، گزینه‌های ارسال متنوع و امن آن است. در این روش‌های به روز و کارآمد، بر حسب نوع خرید، بسته‌های شما روش‌های مختلفی برای رسیدن به دست شما را طی می‌کنند که در ادامه با آنها آشنا خواهید شد.
دریافت حضوری
روش دریافت حضوری، گزینه‌ای کاربردی برای دریافت سریع بسته سفارش به شمار می‌رود. در این روش، شما می‌توانید سفارش‌تان را به صورت حضوری و در نزدیک‌ترین مرکز تحویل نورو جت دریافت کنید. این فروشگاه اینترنتی 350 مرکز فعال دریافت بسته در سراسر کشور برای مشتریان خود فراهم کرده است.
• مدت زمان انتظار: در این روش، به طور میانگین لازم است، چهار روز منتظر خرید خود بمانید.
• هزینه ارسال: هزینه ارسال در روش دریافت حضوری نورو جت بسیار مقرون به صرفه است. برای بررسی و اطلاع از امکان دریافت بسته نورو جت به صورت حضوری، کافی است آیکون مخصوص این قسمت را در بخش انتخاب محصول چک کنید.
• این گزینه برای چه گروه کالایی مقدور نیست؟ دریافت حضوری بسته‌ها برای کالاهای سوپر مارکتی و محصولاتی که مستقیما توسط فروشنده ارسال می‌شوند، مقدور نیست.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: اعضای دیجی پلاس می‌توانند از فرصت‌های ارسال رایگان خود با استفاده از این روش بهره ببرند.
ارسال امروز
یکی از جدیدترین راه‌های ارسال بسته توسط نورو جت، فرستادن خریدهای شما با روش ارسال روز است. با انتخاب این روش، شما می‌توانید بسته خود را در همان روز تحویل بگیرید. برای استفاده از این گزینه لازم است، به ساعت سفارش‌تان توجه ویژه‌ای داشته باشید. در ارسال امروز نورو جت، سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت 18 ثبت شوند، در همان روز ارسال خواهند شد، اما ارسال بسته‌های ثبت شده بعد از ساعت 18، به روز بعد موکول می‌شود.
• مدت زمان انتظار: در صورت ثبت پیش از ساعت شش عصر، کالا در همان روز تحویل داده خواهد شد.
• هزینه ارسال: شما می‌توانید با پرداخت هشتاد هزار تومان، از این فرصت فوق‌العاده استفاده نمایید و در کمترین زمان ممکن خرید‌هایتان را درب منزل تحویل بگیرید.
• این گزینه برای چه گروه کالایی مقدور نیست؟ ارسال کالاهای بزرگ و سنگین با این روش انجام نمی‌شود، چرا که بسته‌بندی و نحوه ارسال آنها در کنار تخصصی بودن، به صرف زمان بیشتری هم احتیاج دارد.
• این گزینه برای چه گروه کالایی مقدور است؟ در این روش تنها کالاهای موجود در انبار نورو جت قابلیت ارسال دارند.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: امکان بهره‌مندی از فرصت ارسال رایگان با این شیوه، برای اعضای دیجی پلاس فراهم شده است.
• مکان اجرای روش ارسال امروز: استفاده از روش ارسال روز نورو جت در حال حاضر، برای ساکنین شهرهای تهران و کرج فراهم شده است.
دریافت از گنجه
دریافت از گنجه، نوعی روش ارسال حضوری است که امروزه در بسیاری از شهرهای دنیا نیز از این روش برای ارسال کالاهای خریداری شده از فروشگاه‌های آنلاین استفاده می‌شود. در این روش، بسته شما در کمدهایی با نام گنجه نورو جت قرار می‌گیرد و شما می‌توانید در زمان تعیین شده، آنها را دریافت نمایید. گنجه یا کمدهای نورو جت، در مناطق مختلف شهر تعبیه شده‌اند و آدرس آنها در سایت و اپلیکیشن وجود دارد.
• مدت زمان انتظار: بسته‌ها حدود پنج روز بعد از سفارش، به مدت 24 ساعت در گنجه نگهداری می‌شوند و در صورت عدم دریافت از سمت گیرنده، به انبار نورو جت مرجوع خواهند شد.
• این گزینه برای چه گروه کالایی مقدور نیست؟این روش برای کالاهای سوپر مارکتی، بسته‌های بزرگ و سنگین و بسته‌هایی که توسط فروشنده ارسال می‌شوند، فعال نیست.
• مکان اجرای روش گنجه: دریافت از گنجه، هم‌اکنون فقط در شهر تهران اجرا می‌شود.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: دریافت از گنجه برای مشترکین دیجی پلاس رایگان است.
ارسال عادی
یکی از گزینه‌هایی که هنگام خرید در پنل کابری وجود دارد، انتخاب ارسال عادی است. این روش ارسال برای همه محصولات موجود در انبار نورو جت به صورت یکسان وجود دارد.
• مدت زمان انتظار: با انتخاب این روش، بسته شما به صورت میانگین طی چهار روز به دست‌تان می‌رسد و می‌توانید، آن را درب منزل تحویل بگیرید. توجه داشته باشید که ارسال عادی نورو جت، برای کالاهایی که به صورت مستقیم توسط فروشنده ارسال می‌شوند، غیر فعال است.
• محل اجرای طرح ارسال عادی: بهره‌مندی از گزینه ارسال عادی نورو جت برای ساکنین تهران، کرج و شهرهای بزرگ کشور امکان پذیر است.
• هزینه روش ارسال عادی: بسته‌بندی و ارسال هر بسته نورو جت به روش عادی، در سال 1402، حدود 39 هزار تومان هزینه دارد.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: در صورتی که از اعضای دیجی پلاس هستید، می‌توانید از فرصت‌های ارسال رایگان خود در این روش استفاده نمایید.
ارسال کالای بزرگ، سنگین و فوق سنگین
این گزینه، مخصوص کالاهای بزرگ مانند مبلمان، میز، صندلی و … است. این دسته از محصولات، باید به روش خاصی بسته‌بندی و ارسال شوند، بنابراین راه‌های حمل و نقل آنها نیز با بسته‌های معمولی متفاوت است.
• مدت زمان انتظار: زمان دریافت کالاهای بزرگ با بسته‌های معمولی تفاوت چندانی ندارد و به طور میانگین، پنج روزه به دست خریدار می‌رسند.
• هزینه روش ارسال کالاهای سنگین: در این روش، هزینه ارسال شامل حمل بسته تا طبقه سوم ساختمان است که در سال 1402 با توجه به نوع کالا، حجم، وزن و محل زندگی شما بین 22 تا 144 هزار تومان برآورد می‌شود.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: شما می‌توانید با عضویت در دیجی پلاس، بسته‌های سنگین و حجیم خود را به صورت رایگان دریافت نمایید.
ارسال توسط فروشنده
از دیگر روش‌های کاربردی حمل و نقل بسته در نورو جت، می‌توان به ارسال توسط فروشنده اشاره کرد. در این روش فروشنده به طور مستقیم، کالا را از فروشگاه مربوطه به آدرس پستی ثبت شده شما در سایت یا اپ نورو جت ارسال می‌نماید. با توجه به بعد مسافت و موقعیت جغرافیایی شما و فروشگاه مربوطه، فروشنده می‌تواند از پیک موتوری، شرکت پست و … برای ارسال کالا استفاده نماید.
• مدت زمان انتظار: با انتخاب این گزینه، بسته‌ها به طور میانگین چهار روزه به مقصد می‌رسند و سقف هزینه ارسال آنها نیز در سال 1402 هفتاد هزار تومان است.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: قابل توجه است که مشترکین دیجی پلاس، نمی‌توانند از فرصت ارسال رایگان خود در این روش استفاده نمایند.
ارسال سریع سوپرمارکتی
کالاهای سوپر مارکتی اغلب محصولاتی از قبیل خشکبار، لبنیات، پروتئین و … با بازه زمانی مصرف خاص خود هستند. برای اطمینان از سالم رسیدن چنین محصولاتی، نورو جت روش ارسال سریع را در دسترس قرار داده است، به طوری که بسته‌بندی و ارسال کالاهای سوپر مارکتی، در همان روز سفارش محصول انجام می‌شود. همچنین آیکون مشخصی برای تشخیص کالاهای سوپرمارکتی و ارسال در همان روز، کنار محصولات این گروه قرار دارد.
• محل اجرای طرح ارسال کالاهای سوپرمارکتی: ارسال سوپر مارکتی، فعلا فقط در شهرهای تهران و کرج فعال است و در سال 1402 مبلغ 19 هزار تومان هزینه دارد.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: اعضای دیجی پلاس، می‌توانند از امتیاز اشتراک خود برای ارسال سوپرمارکتی استفاده نمایند، البته اگر محصول انتخابی شما فاسد نشود و نیازی به حمل در محفظه‌های یخچالی نداشته باشد، می‌توانید آن را با دیگر روش‌های ارسال کالا مانند دریافت حضوری، ارسال عادی و ارسال توسط فروشنده نیز دریافت نمایید که به طبع، هزینه ارسال کالا در این روش‌ها متفاوت خواهد بود.
ارسال با پست
ارسال بسته به شهرهای دور کشور، طی همکاری دو جانبه نورو جت و شرکت پست انجام می‌شود. در گزینه ارسال با پست، بسته‌های شما به شرکت ملی پست ایران تحویل داده می‌شود. این گزینه به دلیل شرایط و ضوابط شرکت پست، برای ارسال کالاهای سنگین، حجیم و بزرگ امکان پذیر نیست. همچنین محصولات سوپر مارکتی نیز محدودیت ارسال دارند.
• مدت زمان انتظار: پروسه ارسال بسته از طریق شرکت پست، تقریبا پنج روز زمان می‌برد و در سال 1402 مبلغ 39 هزار تومان هزینه دارد.
• شرایط اعضای دیجی پلاس: اعضای دیجی پلاس می‌توانند از امتیازات ویژه خود در این روش ارسال استفاده نمایند.
• نحوه پیگیری: کد رهگیری بسته‌هایی که از طریق پست ارسال می‌شوند، در حساب کاربری نورو جتی شما قرار می‌گیرد. برای بررسی پروسه ارسال کالاهای خود، می‌توانید این کد رهگیری را در سایت شرکت پست وارد نمایید و از وضعیت بسته مطلع شوید.
• شرایط مرجوع کردن کالا: برای مرجوع کردن کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شوند، می‌توانید آنها را به صورت پس کرایه برای نورو جت ارسال نمایید، اما اگر به هر دلیلی شرکت پست شرایط پس کرایه را نپذیرفت، کافی است هزینه را پرداخت نمایید و فاکتور آن را برای نورو جت ارسال کنید. پس از تایید فاکتور توسط بخش خدمات پس از فروش نورو جت، هزینه پست به حساب شما واریز می‌شود.
سفارشات چند مرسوله‌ای نورو جت
تا به اینجا با انواع روش‌های ارسال نورو جت و ویژگی‌های منحصر به فرد هر یک از آنها به طور کامل آشنا شدید. همان‌طور که می‌دانید، نورو جت با توجه به نوع محصولات انتخابی، گزینه‌های ارسال مناسبی برای ارسال در نظر گرفته است. در این میان اگر کالاهای مورد نظرتان، شیوه ارسال یکسانی نداشته باشند، سفارشات شما به صورت چند مرسوله‌ای بسته‌بندی می‌شوند. بدیهی است که هر بسته نیز با توجه به شیوه ارسال خود، هزینه متفاوت و مجزایی دارد.
علاوه بر این، زمان ارسال بسته‌های چند مرسوله‌ای نیز با توجه به نوع ارسال و زمان تامین آنها متفاوت خواهد بود. افرادی که اشتراک دیجی پلاس دارند، می‌توانند با توجه به نحوه ارسال هر مرسوله، به طور مجزا از امکان ارسال رایگان خود استفاده نمایند.
در آخر به این نکته دقت کنید که تمام بسته‌هایی که به صورت چند مرسوله‌ای ارسال می‌شوند، به یک آدرس مشترک و واحد فرستاده خواهند شد. به این معنی که امکان تغییر آدرس برای هر مرسوله در این شرایط وجود ندارد. در غیر این صورت، باید سفارشات خود را به صورت مجزا و با آدرس‌های جداگانه در نورو جت ثبت نمایید.
